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2019/5/25 0:51:39
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为了让广阔游客走患了、走得平安、走得快乐,兰州铁路局以完成游客“平安出行、便当出行、温馨出行”为目的,仔细制订执行便民利民办法,尽力提高效劳质量,踊跃施行互联网售票、德律风订票和实名制售票,大局379个售票窗口春运时期全副敞开,最大极限削减游客列队等待时刻。

  中新网兰州2月25日电 (记者 丁思)2014年慌张忙碌的春运事情已满意结束,记者25日从兰州铁路局知道到,2014年1月16日至2月24日春运四十天里,兰州铁路局共发送游客386.68万人,同比添加35.30万人,增加10.05%。此中,2月17日(夏历正月十八)大局游客发送量到达131967人,创积年春运单日游客发送人数新高。

别的,该局各次列车也都推行了有本人特征的效劳方法,如在车箱内制造了“爱心提醒牌”,对各地域的气候情况以及换搭车次停止预告和提醒,为游客供给更多方面的效劳资讯;将少年游客在搭车进程中应留意的平安事项做成“温馨提醒卡”,贴在简单发生风险的中央,为搭车带孩儿的游客送去一份知心关心;在硬卧车箱和软卧车箱装备了“百宝箱”,为游客免费供给针线包、鞋油、鞋刷、信封、邮票、便签等等物件,便当游客的运用;在列车上建立了由青年党、团员构成的效劳小分队,有景点的“小向导”,有哑语的“小翻译”,有随车的“小大夫”,有白叟的“小手杖”、少年的“小保母”,都成为了游客的交心人,为南来北往的游客奉上了一份关心。(完)

春运时期,兰州铁路局进一步美满效劳设施设备,在售票、候车、搭车等方面为老幼病残孕等要点游客发明愈加便当的前提。对兰州车站进站通道停止改革,将实名制验票进站口由7个添加到12个,并采纳分时进站、分地区候车等办法,保证游客平安乘降。

节前兰州铁路局管内以江浙、广东、四川等地在东南做生意、务工的返乡客流及省亲、赴西北内地旅旅客流为主。节后以返校门生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。为应答客流顶峰,兰铁局经过加开临客、加挂车辆等办法,踊跃发掘潜力,保障充分运能,最大极限地餍足游客出行需求。春运时期,辨别添加了图定列车1对兰州~北京西K630/29次,增开了兰州~上海临客L668次19列,天水~乌鲁木齐L669次6列,有用减缓了客流会合方向的运能压力。

一起,在兰州、银川、天水、嘉峪关站添加全功用主动售票机5台,金昌站添加银行卡主动售票机2台,嘉峪关、酒泉、张掖、金昌、武威、中卫、陇西、石嘴山等站添加主动取票机13台,春运前该局统领内主动售(取)票机增至48台。并新增客票代售点28个,总数达162个,根本笼罩兰州铁路局管内县区级地区,便当游客购(取)票。

在兰州、银川站辨别树立“亲情008效劳台”、“朝阳花效劳之窗”微博,经过互联网为要点游客供给提早预定进站、专属候车、就近检票等预定效劳。在各车站候车室配置“老、幼、病、残、孕”要点游客候车专座,在兰州、银川站配置母婴哺乳区。客运部分制造了“亲情效劳卡”和“国家结”,完成特别要点游客游览进程全程跟踪效劳。

该局还踊跃做勤门生购票效劳事情,在兰州大学、宁夏大学配置主动取票机各2台。支援售(取)门生票,便当门生自助购(取)车票。经过新闻媒体颁布各地域售票点散布状况,充沛应用售票厅电子显现屏、布告栏等实时向游客颁布票额预售期、车票残余状况等资讯,兰州、银川、天水等车站在售票厅设立征询台,增强疏导宣扬,便当游客购票。

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